Si te encuentras a punto de, por ejemplo, construir tu sitio web de empresa por ti mismo, o contratar a un diseñador web, te recuerdo que es de vital importancia que conozcas al menos, algunos de los términos más comunes usados ahora en la tecnología web. Así que, si te encuentras confundido por la jerga web, no te preocupes, hoy vamos a seguir viendo términos web más comunes que como gerente de empresa debes saber.
Seguramente, te has encontrado que tus diseñadores gráficos o tu administrador de red, usan expresiones que te desconciertan. Por esto, nos gustaría ayudarte con estos términos y palabras técnicas que más se oyen ahora. Una cosa que te quede clara, si quieres entender cómo sacar el mejor partido a tu sitio web y la tecnología, que sepas que estamos aquí para exactamente eso, ayudarte.
Evidentemente, aquí no listamos todos los términos, aunque si algunos de los más conocidos y usados en la actualidad y los cuales debes de conocer, ya que estos términos sobre estas tecnologías no te harán un especialista, aunque te aseguro que van a ayudarte en tu camino en el proceso y rutinas de tu empresa.
Terminología básica que debes de saber como gerente
- Conversion Optimisation: optimización de la conversión, es, por ejemplo, cuando rediseñas tu sitio web de empresa para que sea más fácil y rápido de usar, llevando esto a una mejor experiencia de usuario, o también, mostrando un persuasivo texto para de este modo convertir a más visitantes (potenciales clientes) en clientes fijos. La principal idea de un sitio web es convertir un determinado porcentaje del tráfico de visitantes en clientes de pago y, los seguidores, lectores, simpatizantes, y comentaristas también. La optimización de la conversión lleva implícita muchas cosas.
- Watermark: la marca de agua, se usa para destacar la propiedad y de este modo poder evitar el robo de contenido visual de tu sitio web de empresa. Esto es útil, si vas a publicar imágenes en tu sitio web que pienses, en añadirle una marca de agua como un tipo de protección. Las marcas de agua de este tipo, se suelen aplicar generalmente a un segundo plano de los contenidos e imágenes.
- CRM (Customer Relationship Management): administración de las relaciones con los clientes, de los cuales existen dos modelos: el CRM como modelo de gestión, y el CRM social. Esto es la estrategia empleada por tu empresa para gestionar tus interacciones con los clientes y las perspectivas de ventas. Estos sistemas de CRM, ayudan a tu empresa en la línea de entender a tus clientes, así como crear una mejor experiencia de estos clientes y claro está, atraer a nuevos.
- CTA (Call to Action): el llamado a la acción (CTA), podríamos decir que se trata del arte de mover o guiar a los visitantes de una página de tu web de empresa a la siguiente, y de este modo finalmente persuadirlos a que realicen una acción predeterminada esperada. Más técnicamente, el CTA es un mensaje o gráfico específico instando al acto del usuario.
- Email newsletter: un boletín de noticias electrónico, gracias al cual y luego de hacer uso de el en conjunto con un software que puede mostrarte las suscripciones realizadas, enviar y monitorear el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico, así como personalizar estos boletines. Estos boletines, suelen enviarse a un grupo suscrito mediante el correo electrónico y el HTML. Actualmente, se siguen implementando y actualizando las normas que se han establecido para asegurarse de que los emails no se definan como mensajes de correo electrónico no deseado (spam).
Conclusión
Esperamos que pases este artículo, a otros empleados y socios de tu empresa o incluso puedes hacer copias impresas para de este modo tenerlo a mano para cuando otros tengan preguntas relacionadas con el marketing en medios sociales, por ejemplo. Te vuelvo a repetir, que este pequeñísimo glosario de términos y definiciones de empresa y nuevas tecnologías simplemente incluye la terminología más usada en los negocios, y el más amplio mundo del trabajo y la vida moderna.
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Diccionario tecnológico: redes sociales (I)
Imagen | Victor Korniyenko
