Nuestros ojos y manos dentro de Internet no bastan necesitamos herramientas de monitorización. Nos permiten controlar y recibir informes sobre lo que está pasando en Internet, en nuestros dominios y en nuestras cuentas en las principales redes sociales. Desde Tecnología Pyme os vamos a mostrar algunas aplicaciones para la monitorización en redes sociales.
La mayoría de estas herramientas son gratuitas y tan sencillas de usar como las mismas redes sociales. Sólo necesitaremos una pequeña instalación o darnos de alta en el portal que nos convenza y comenzar a ver qué pasa donde nuestros sentidos no llegan. Estas aplicaciones nos pueden avisar del camino que lleva nuestra campaña o si nuestro producto está siendo bien acogido.
Aplicaciones de monitorización
- HowSociable con 22 parámetros distintos, esta herramienta nos permite saber cuanta visibilidad tiene una marca.
- Google Trends es una poderosa herramienta que nos indica cuales son las tendencias de búsqueda en la red (como no, es de Google) y nos permite saber comparativamente cuales son los resultados comparando estos por país e incluso por región.
- Tinker nos permite seguir conversaciones en tiempo real tanto en Facebook como en Twitter.
- Backtweets es un buscador de enlaces en Twitter; podemos saber qué usuarios de Twitter han enlazado nuestra Web. Tenemos además la opción de recibir alertas vía RSS.
- Facebook Lexicón nos permite saber cual es la tendencia en cuanto a las keywords. Agrupa post en torno a ellas, en función de los datos insertados por todos los usuarios, nos indica el número o volúmen de entradas relacionadas con esas palabras concretas.
- Twitter Search es un motor de búsqueda de Twitter que nos permite saber en vivo lo que se dice sobre nosotros. Muy importante al sacar una campaña o un producto nuevo.
- Una gran aplicación que viene de la mano de Adobe es: Adobe Site Catalyst. No hace falta decir nada más.
- Verismo de Cymfony ayuda a los relaciones públicas a demostrar su éxito a través de métricas sencillas y claras, tomando elementos tan esenciales como: visibilidad, reputación, influencia y opinión.
- Dialogix es una herramienta de seguimiento de las redes sociales que muestra exactamente lo que se dice sobre la propia marca, sector y competidores en Twitter, YouTube, Flick, etc.
- IBM SPSS Modeler Professional, es la mejor herramienta pero se necesita mucho tiempo para poder alcanzar su potencial en la red de redes.
- Social Mention realiza un seguimiento en más de 100 redes sociales, que incluye directamente: Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google, etc. Muy completa.
Conclusión
Las herramientas no trabajarán por nosotros, esto está claro, pero si nos darán un campo de visión que no podemos alcanzar sin ellas. Mi recomendación personal es comenzar a usar una o dos y profundizar en su manejo, de lo contrario nos será imposible. Espero recibir vuestras opiniones sobre cuál os ha resultado mejor o por cuál os habéis decidido a usar.
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