Cuando te comunicas y, en concreto, si está relacionado con tu negocio, no puedes ni confundir ni aburrir a tu público.
Por eso siempre hay que cuidar tanto la expresión oral como la escrita para que lo que comuniquemos sea comprensible y no genere dudas innnecesarias.
Consejos de utilidad
- Los verbos
Hay que huir de la tibieza por eso hay que buscar verbos rotundos e inequívocos.
- Palabras confusas
Demostrar que tienes un gran vocabulario puede resultar perjudicial porque te interesa que te entiendan, si utilizas palabras que la mayoría desconcoe, te estarás perjudicando.
- Evitar el uso excesivo de adverbios
Es un recurso para enfatizar los adjetivos pero pueden transmitir poca profesinalidad.
- Los clichés prohibidos
No son recomendables porque puedes acabar siendo otro más. Los peores “cambio de paradigma“, “no podía ser de otra manera“, etc.
- Evitar las pasivas
Es mejor que el sujeto de la oración realice la acción expresada por el verbo. En las pasivas, es el sujeto quien recibe la acción. Necesitas nitidez y para ello las pasivas no ayudan.
- Las frases cortas
Cuanto más largas, más probabilidades de que la gente se piuerda por el camino o desconecte. Por eso, frases cortas y directas.
En definitiva, hay que cuidar nuestra forma de expresarnos, ser comprensibles y eliminar artificios que no aportan nada al mensaje. Lo bueno si es breve dos veces bueno.
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